Aceitamos as formas disponíveis no checkout. Pagando via Pix, você garante 5% de desconto no valor total da compra, com aprovação rápida após a confirmação da transferência. Também aceitamos cartão de crédito, com parcelamento sem juros.

Sim, os preços podem ser alterados sem aviso prévio. Vale sempre o preço exibido no momento da finalização da compra.

Nesses casos, a Isalon se reserva o direito de cancelar o pedido, com reembolso integral ao cliente.

Sim! Enquanto o pedido ainda não tiver sido despachado, o cancelamento é gratuito. Depois que o pedido é enviado, o cancelamento segue as regras da nossa Política de Trocas e Devoluções.

Pode ser solicitado que você crie uma conta com dados verdadeiros e atualizados. Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por tudo o que acontece na sua conta.

Sim, entregamos para todo o território nacional. Não realizamos envios internacionais.

Basta acessar a página do produto e digitar seu CEP no campo "Calcular Frete", logo abaixo do botão Comprar. O sistema mostra o prazo estimado em dias úteis.

O prazo começa a contar a partir do momento em que você recebe o e-mail de confirmação de pagamento do pedido.

Recuse o recebimento na hora da entrega e entre em contato imediatamente com nosso SAC.

Você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento para nos avisar pelo e-mail contato@isalon.com.br ou WhatsApp (27) 99625-0213. Depois de analisado, enviamos o código de postagem sem nenhum custo para você.

Sim! Pelo direito de arrependimento (art. 49 do CDC), você tem 7 dias após o recebimento para devolver. O produto precisa estar lacrado e sem sinal de uso, do jeito que chegou até você.

Não. Só aceitamos trocas e devoluções de produtos fechados, sem uso e nas condições originais — exceto nos casos de avaria ou defeito de fabricação.

Depois que recebemos e analisamos o produto devolvido (até 10 dias úteis):

● Cartão de crédito: estorno na fatura, podendo levar de 1 a 2 faturas subsequentes.

● Pix/boleto/transferência: reembolso em até 10 dias úteis na conta informada.

Brindes só podem ser trocados em caso de avaria no transporte. Como não têm valor agregado à compra, não geram estorno em caso de cancelamento.

Não. A Isalon não vende dados pessoais a terceiros. Seus dados são usados apenas para as finalidades descritas na nossa Política de Privacidade (processar pedidos, atendimento, comunicações, prevenção a fraudes, entre outras).

Não. Os pagamentos são processados por parceiros certificados, e a Isalon não armazena dados completos de cartão de crédito.

Você pode exercer seus direitos como titular de dados (acesso, correção, exclusão, entre outros) entrando em contato pelo e-mail contato@isalon.com.br, ou diretamente com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) em dpo@isalon.com.br.

Sim, usamos cookies essenciais (para o site
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Nossos produtos são veganos, sem parabenos, mas se você tiver realizado algum procedimento químico, recomendamos sim.

As informações são apresentadas com o máximo de precisão possível; algumas imagens podem ser meramente ilustrativas.